B2B企业能用Facebook进行营销吗？

B2B公司经常想知道，哪种社交媒体渠道可以用于开发潜在客户和提高知名度。Facebook，这个曾经只用于与朋友和家人联系的网络，经常会被质疑它是否是B2B企业与潜在客户交流的有用工具。Facebook最近也改变了算法。如今，这家社交巨头将更青睐朋友和家庭内容，而不是品牌内容，这让B2B营销人员不禁要问：Facebook值得在营销活动中使用吗？

在回答这个问题之前，有一点很重要，那就是B2B营销人员有几种使用Facebook的方法。首先，ceo和创始人可以利用个人Facebook档案。其次，还有组织、俱乐部和主题的“群组”。第三，有品牌、公司和知名人士的“主页”。

最重要的是，FACEBOOK的目标定位和广告解决方案对B2B营销人员非常有用，而且这个平台经常被B2B从业人员所忽视，这意味着更少的竞争。

Facebook市场很大：

有很多人使用这个社交网络。根据BI Intelligence统计显示，79%的美国在线成年人使用Facebook，同时，根据Pew Research Center皮尤研究中心调查显示，76%的Facebook用户每天在Facebook上面查东西。这些统计数据表明，有这么一个特定的群体坚持把Facebook作为社交网络的首选，但B2B组织能在那里联系到他们，并把他们变成leads吗？(Jason注：lead是指Facebook lead ads脸书的线索广告)

当前B2B营销者对Facebook的使用：Facebook有利于B2B营销吗？

Facebook用于B2B营销

根据内容营销研究所（Content Marketing Institute）最近的调查，86%的B2B营销人员使用Facebook进行内容营销。在内容营销市场，去年，Facebook排名第二，但今年Twitter略胜比Facebook。

B2B营销人员使用Facebook分享公司内容并吸引用户参与。但它有效吗？令人惊讶的是，尽管如此多的B2B营销人员使用Facebook，但并没有那么多人认为它真的有用。根据同一项研究，只有38%的B2B营销人员认为Facebook对B2B营销有效。

Facebook用于B2B营销：如果你打算使用Facebook用于B2B营销，那就明智地使用它

对于那些想把Facebook作为一种营销工具而奋发图强的B2B公司来说，明智地使用这个社交媒体吧！Facebook不应该是唯一使用的社交媒体，除非数据另有显示，否则营销人员可能不应该把它列为优先事项。以下是使用Facebook进行B2B营销的方法。

不要这样做：

不要使用Facebook来推销销售信息，也不要使用营销漏斗底部的内容——直接向潜在客户宣传你是他/她的最佳选择。我们看过很多营销成功案例都说是使用内容或故事来营销的，就是营销漏斗顶部的东西——意识类型的内容或使用附随主题与有趣的观点再营销现有的受众。

在Facebook页面上添加注册选项卡

使用Shortstack或Tabsite等工具，将注册页面添加到Facebook品牌页面。当买家到达你的Facebook页面时，他们可以注册一份时事通讯，下载你的电子书等。最重要的是，他们会留下电子邮件，这意味着他们将成为你销售渠道的新成员，并增加你的潜在客户群。

使用Facebook Storytelling让用户体验或进行社交宣传

买家通常会通过社交媒体与企业对话，但他们也希望与具有社会责任感的品牌打交道。B2B公司可以使用Facebook作为一种方式，直接向潜在客户讲述他们在深化客户体验方面的积极足迹或进步。这些类型的故事可以让客户对品牌文化形成更深入、更共鸣的理解。当然，体验服务也可以在客户联系，提供建议，并回答有关产品或行业机会的任何问题等方面发挥作用。这意味着对买家和乐观客户的实时回答，以及对公司利益足迹的更积极看法。

在Facebook上提升思想领导力

Facebook也可以成为展示你所在领域专业知识的一种方式。分享公司或公司创始人的博客和文章，以说明你们对买家的痛苦点有多了解。因为买家经常会在社交媒体上寻找问题的答案，所以在你的Facebook页面上发布这些内容是很好的。

Facebook在B2B营销策略中应该被作为营销漏斗的顶部，这意味着内容应该侧重于教育潜在客户解决他们的问题。内容不应该以销售为中心，也不应该试图向潜在客户推销产品；他们还没有进入那个阶段——参考如上营销漏斗

在Facebook选项卡上展示How-To类的视频

在Facebook页面上创建一个新的视频选项卡，以加载所有产品的操作指南（How-To）视频。确保清楚地标记每一个，以便买家知道什么是什么。您可以放置摘要视频、解释视频或指导视频。Facebook可以储存一些类似这些视频的永久内容，所以当有人搜索你的公司时，他们会很快找到一个视频答案。

Facebook上的付费活动对成功至关重要

Facebook不是一个有机（非付费）内容开发的好平台。对于B2B营销，付费活动提供了所有的价值。

使用理想的买家配置文件和角色来构建目标受众，或者使用电子邮件地址作为唯一标识符上载联系人以创建目标受众组。Facebook可以成为另一个分享内容和加深B2B组织的买家关系的渠道。

Facebook受众定位

最佳实践：

建立目标受众或上载已知受众

测试和衡量最佳的登录页、服务、消息和格式

基于线索（lead）采集或线索（lead）重新承诺的测量

致力于挖掘Facebook的价值

Facebook有可能不值得B2B公司花时间，但只有数据才能判断这是否正确。使用Google分析，衡量Facebook是否增加了潜在客户群，以及这些潜在客户的情况。他们在销售漏斗中转换了吗？有人成为客户吗？与销售团队合作，跟踪所有Facebook潜在客户的路径，找出是否值得继续在Facebook上发布。

来源

Content Marketing Institute, B2B Content Marketing: 2017 Benchmarks, Budgets, and Trends – North America, 2017.

BI Intelligence, THE SOCIAL MEDIA DEMOGRAPHICS REPORT: Differences in age, gender, and income at the top platforms, Aug. 4, 2017.

Pew Research Center, Social Media Update 2016, 2016.